Catégories
Lectures Management

Les salariés d’abord, les clients ensuite

Auteur : Vineet Nayar

Quand un chef d’entreprise raconte sa propre expérience c’est souvent plus intéressant et synthétique que lorsque c’est un consultant.

L’envers de la médaille, c’est que j’ai en général du mal à aller au delà des 3 premiers chapitres qui ont en général tout exposé, le reste étant du délayage nécessaire à justifier un livre et non un dossier ou un article dans un magasine.

Un des points positif ici c’est que c’est écrit assez gros, avec des marges confortables et un interligne conséquent. C’est donc facile à lire, et un peu chiant.

Mais comme on me l’a donné, j’ai pris la peine de le lire en prenant mon temps… trois ans.

 
Catégories
Lectures Management

Comment réussir une négociation

Auteurs : Fisher – Ury – Patton

Ce livre explique de manière claire et avec quelques bons exemples, une méthodologie de négociation, non pas basée sur des « trucs » mais plutôt sur des postures.

Une méthode intéressant en ce qu’elle incite à une négociation intelligente où les deux parties pourront en sortir par le haut et préserver leur relation.

 
Catégories
Essai Lectures Management

Influence et manipulation

Auteur : Robert Cialdini

Sous un titre un brin provocateur, on traite ici plutôt des techniques des persuasions, notamment dans le cadre de la vente et du marketing promotionnel.

Selon une technique assez bien rodée par les auteurs américains, on alterne théorie et exemples, parfois un peu tirés par les cheveux parce que souvent personnels donc invérifiables. Néanmoins cela recoupe pas mal de choses déjà abordées dans d’autres ouvrages et dans des cours que j’ai eu l’occasion de suivre sur les ressort psychologiques des décisions que nous sommes amenées à prendre (ou faire prendre).

 
Catégories
Lectures Management

Lean Startup


Auteur : Eric Ries

Même si il a été depuis un peu décrié, c’est THE livre sur les méthodes de développement utilisées par les startups.

 
Catégories
Lectures Management Sciences

La dynamique des groupes


Auteur : Roger Mucchielli

Une approche très pédagogique et pratique des théories de la dynamique des groupes et des ses implications pratiques.